よくあるご質問|お酒のギフトや配達なら天童市「さのや」

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さのやへのよくある質問について

お客さまからよくいただくご質問にお答えします。

商品をネットで購入したいのですがオンラインショップはありますか?

当店のオンラインショップ専用のホームページはございませんが、当サイトよりお電話かFAX、または商品一覧
ページやお問い合わせページよりメールフォームよりお問い合わせ、ご注文が可能です。

購入した商品の発送はできますか?

ご購入いただきました商品は、全国どこでも発送させていただきます。その際は、発送の旨をお伝えいただくか
、FAX・メールフォームの内容欄にご記入ください。後日スタッフが発送のご案内をさせていただきます。

贈答用にお酒を贈りたいのですが、おすすめを提案してもらうことは可能ですか?

もちろん可能です。ベテランのスタッフがシーンやお相手様のお好みに合わせたご提案をさせていただきます。
また、贈答用に限らずご自宅用のお酒や、ご家庭の献立に合うおすすめのお酒もご提案いたします。お酒につい
てお困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

ラッピングはしてもらえますか?

ラッピングについては全商品承っております。お問い合わせの際にお伝えください。FAXやメールフォームから
は内容欄にてお問い合わせください。

県内在住なのですが、配達可能範囲はどのくらいですか?

配達可能なエリアにつきましては、お問い合わせの際に弊社社員にお聞きください。配達圏外および遠方にお住まいのお客様は、店頭までお越しいただくか、宅配便での配送となります。

注文後に配送日の変更はできますか?

発送する前でしたら可能な場合がございますので、まずお問い合わせください。発送後の場合は残念ながら対応
しかねますのでご容赦ください。

返品はできますか?

大変申し訳ございませんが商品の性質上、原則的に返品・交換は承っておりません。何卒ご了承ください。万が
一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合には、誠に恐れ入りますが弊社までお問い
合わせください。

大口の注文もできますか?

ご注文いただけます。在庫確認をさせていただきますので、お問い合わせください。

領収書はいただけますか?

ご利用いただけます。店頭にお越しの際は、お支払い後にお渡ししておりますのでご必要の際はお申し付けくだ
さい。配送でのご注文のお客様には納品書を同封しておりますので、そちらでご確認ください。

配達業者は選べますか?

弊社ではクロネコヤマトにて配達しております。送料や、ご希望の配達時間帯につきましては「発送について」をご覧ください。

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さのやへのよくある質問について

お客さまからよくいただく
ご質問にお答えします。

商品をネットで購入したいのです
がオンラインショップはあります
か?

当店のオンラインショップ専用の
ホームページはございませんが、
当サイトよりお電話かFAX、また
は商品一覧ページやお問い合わせ
ページよりメールフォームよりお
問い合わせ、ご注文が可能です。

購入した商品の発送はできますか?

ご購入いただきました商品は、全
国どこでも発送させていただきま
す。その際は、発送の旨をお伝え
いただくか、FAX・メールフォー
ムの内容欄にご記入ください。後
日スタッフが発送のご案内をさせ
ていただきます。

贈答用にお酒を贈りたいのですが
、おすすめを提案してもらうこと
は可能ですか?

もちろん可能です。ベテランのス
タッフがシーンやお相手様のお好
みに合わせたご提案をさせていた
だきます。また、贈答用に限らず
ご自宅用のお酒や、ご家庭の献立
に合うおすすめのお酒もご提案い
たします。お酒についてお困りの
際はどうぞお気軽にご相談くださ
い。

ラッピングはしてもらえますか?

ラッピングについては全商品承っ
ております。お問い合わせの際に
お伝えください。FAXやメールフ
ォームからは内容欄にてお問い合
わせください。

県内在住なのですが、配達可能範
囲はどのくらいですか?

配達可能なエリアにつきましては、お問い合わせの際に弊社社員にお聞きください。配達圏外および遠方にお住まいのお客様は、店頭までお越しいただくか、宅配便での配送となります。

注文後に配送日の変更はできます
か?

発送する前でしたら可能な場合が
ございますので、まずお問い合わ
せください。発送後の場合は残念
ながら対応しかねますのでご容赦
ください。

返品はできますか?

大変申し訳ございませんが商品の
性質上、原則的に返品・交換は承
っておりません。何卒ご了承くだ
さい。万が一、発送中の破損、不
良品、あるいはご注文と違う商品
が届いた場合には、誠に恐れ入り
ますが弊社までお問い合わせくだ
さい。

大口の注文もできますか?

ご注文いただけます。在庫確認を
させていただきますので、お問い
合わせください。

領収書はいただけますか?

ご利用いただけます。店頭にお越
しの際は、お支払い後にお渡しし
ておりますのでご必要の際はお申
し付けください。配送でのご注文
のお客様には納品書を同封してお
りますので、そちらでご確認くだ
さい。

配達業者は選べますか?

弊社ではクロネコヤマトにて配達しております。送料や、ご希望の配達時間帯につきましては「発送について」をご覧ください。