-
TOP
- > よくある質問
お客さまからよくいただくご質問にお答えします。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list01_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list01_q_icon.png)
商品をネットで購入したいのですがオンラインショップはありますか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list01_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list01_a_icon.png)
当店のオンラインショップ専用のホームページはございませんが、当サイトよりお電話かFAX、または商品一覧
ページやお問い合わせページよりメールフォームよりお問い合わせ、ご注文が可能です。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list02_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list02_q_icon.png)
購入した商品の発送はできますか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list02_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list02_a_icon.png)
ご購入いただきました商品は、全国どこでも発送させていただきます。その際は、発送の旨をお伝えいただくか
、FAX・メールフォームの内容欄にご記入ください。後日スタッフが発送のご案内をさせていただきます。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list03_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list03_q_icon.png)
贈答用にお酒を贈りたいのですが、おすすめを提案してもらうことは可能ですか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list03_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list03_a_icon.png)
もちろん可能です。ベテランのスタッフがシーンやお相手様のお好みに合わせたご提案をさせていただきます。
また、贈答用に限らずご自宅用のお酒や、ご家庭の献立に合うおすすめのお酒もご提案いたします。お酒につい
てお困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list04_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list04_q_icon.png)
ラッピングはしてもらえますか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list04_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list04_a_icon.png)
ラッピングについては全商品承っております。お問い合わせの際にお伝えください。FAXやメールフォームから
は内容欄にてお問い合わせください。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list05_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list05_q_icon.png)
県内在住なのですが、配達可能範囲はどのくらいですか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list05_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list05_a_icon.png)
配達可能なエリアにつきましては、お問い合わせの際に弊社社員にお聞きください。配達圏外および遠方にお住まいのお客様は、店頭までお越しいただくか、宅配便での配送となります。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list06_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list06_q_icon.png)
注文後に配送日の変更はできますか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list06_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list06_a_icon.png)
発送する前でしたら可能な場合がございますので、まずお問い合わせください。発送後の場合は残念ながら対応
しかねますのでご容赦ください。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list07_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list07_q_icon.png)
返品はできますか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list07_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list07_a_icon.png)
大変申し訳ございませんが商品の性質上、原則的に返品・交換は承っておりません。何卒ご了承ください。万が
一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合には、誠に恐れ入りますが弊社までお問い
合わせください。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list08_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list08_q_icon.png)
大口の注文もできますか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list08_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list08_a_icon.png)
ご注文いただけます。在庫確認をさせていただきますので、お問い合わせください。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list09_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list09_q_icon.png)
領収書はいただけますか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list09_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list09_a_icon.png)
ご利用いただけます。店頭にお越しの際は、お支払い後にお渡ししておりますのでご必要の際はお申し付けくだ
さい。配送でのご注文のお客様には納品書を同封しておりますので、そちらでご確認ください。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list10_underline01.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list10_q_icon.png)
配達業者は選べますか?
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list10_underline02.png)
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_list10_a_icon.png)
弊社ではクロネコヤマトにて配達しております。送料や、ご希望の配達時間帯につきましては「発送について」をご覧ください。
![](https://sanoya3083.com/wp-content/themes/fibs-nomad/common/images/FAQ/faq_area01_bg.png)